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ワンランク上の「接客交渉術」

発売中
ワンランク上の「接客交渉術」

ぱる出版(2018年発売)

「こう言えば良かったんだ!」
接客現場で心が折れてしまいそうなスタッフの皆さまに向けて、元気と笑顔を取り戻して、また「がんばろう!」と思ってもらえるように、この本を書きました。