モチベーション

新入社員フォローにおいて面倒だけど一番大切な「向き合う」ということ

リーダーシップ

部下に向き合う前提として大切なリーダー自身の感情コントロール

リーダーシップ

リーダーとしてチームワークの土台をつくるために必要なコミュニケーションを高めること

リーダーシップ

部下を注意指導する際にリーダーが気をつけたいポイント

マネジメント

感謝とお詫びを通じてお客様との良好な関係性をつくる

マネジメント

店長を育成する統括マネージャーの指導スキル

マネジメント

新任チームリーダーに伝えておくべき部下と向き合うということ

店舗マネジメント

共感コメントを使って提案販売のためのお客さまとの信頼関係を築く

店舗マネジメント

店舗の出入り業者さんにも明るく挨拶

店舗マネジメント

店長交代で大切なのは店舗に残されるチームの状態